תקנון האתר
תקנון האתר
כללי
• האתר artflower.co.il הינו אתר ברשת האינטרנט המשמש כחנות וירטואלית המציעה ללקוחותיה מידע ושירותי מכירה/החלפה לסידורי וזרי משי, האתר הינו בבעלות חברת "אמנות בפרח".
• תקנון האתר ותנאי השימוש באתר "אמנות בפרח" מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים כמובן לנשים וגברים כאחד.
• כל העושה שימוש בשירותי האתר בכל דרך שהיא, מצהיר ומתחייב כי קרא את כל סעיפי התקנון והסכים להם.
תנאי השימוש באתר
• ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם קבלת מידע, ביצוע הזמנות ו/או החלפת זרים ו/או סידורים, אין לעשות באתר שימוש כלשהו למטרות אחרות.
• הינך מתחייב בזה שלא לבצע כל פעולה העלולה לשבש את השירותים שהאתר מספק.
• כל העושה שימוש בלתי הולם באתר מתחייב לשפות ולפצות את החברה ו/או מפעילי האתר ו/או את מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או נזק ו/או הוצאה כלשהי כולל הוצאות משפטיות שייגרמו לחברה ו/או מפעילי האתר ו/או את מי מטעמם כתוצאה מהאמור.
• האתר מכיל מידע וחומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר וזכויות קניין אחרות לרבות תוכן, תמונות, וידאו וגרפיקה אשר כולם ככולם נמצאים בבעלות "אמנות בפרח". הזכות הייחודית והבלעדית לעשות שימוש במידע המופיע באתר ו/או באיזה חלק ממנו שמורה בלעדית למפעילי האתר, משתמש ו/או גולש ו/או רוכש ו/או צד ג` כלשהו לא יהיה רשאי לעשות שימוש, באיזה אופן שהוא במידע ו/או באיזה חלק ממנו אלא למטרות המצוינות בתקנון זה שלשמן הוקם האתר. השימוש באתר אינו מעניק ו/או מקנה למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט, ובאתר ובתכניו של האתר בכלל.
• "אמנות בפרח" תהא רשאית לסגור את האתר, לשנות את תכניו ואת אופי השירותים המוצעים בו, כמו כן, תהא החברה רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת ע"פ שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התחייבות להודעה מוקדמת.
הזמנות ורכישת שירותים
• הזמנת מוצרים תעשה מול מחלקת שירות לקוחות בטלפון 03-5093563 בימים א'-ה' בין השעות 8:30-19:00 יום ו' וערבי חג בין השעות 8:30-13:00.
• במידה והמוצר המוזמן נמצא במלאי תבוצע אספקתו בתוך שני ימי עסקים, במידה והוא לא נמצא במלאי תהיה האספקה בתוך 7 ימי עסקים.
• החלפת זרים ללקוחות המנויים על שירות ההחלפה תעשה בתאריכים כפי שסוכם בזמן רכישת שירות ההחלפה, במידה ויום ההחלפה יחול באחד מחגי ישראל, יאוחר או יוקדם יום ההחלפה באופן חד פעמי בתיאום עם הלקוח.
• מחובתו של לקוח המנוי על שירות ההחלפה ליידע את מחלקת שירות הלקוחות בטלפון 03-5093563 כ-7 ימים לפני מועד ההחלפה על הסידור/זר שברצונו לקבל.
• מחיר המנוי ייקבע על פי אופיים של הסידורים ו/או הזרים שיוזמנו, המחיר אינו כולל את עלויות המשלוח.
הגבלת אחריות
• "אמנות בפרח" שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה.
• האחריות לכל המוצרים שאינם פרחי משי ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר, אם צורפו.
• התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, יודגש כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו שינויים והבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות, הרכב מתומצת של כל זר/סידור וגודלו מופיעים בגלריית התמונות.
• בכל מקרה חבותה של החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצר/שירות שנרכשו מ"אמנות בפרח" לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו על ידי הלקוח.
מקום שיפוט
• כל מחלוקת אשר תתגלע עקב השימוש באתר בין רוכש ו/או גולש באתר לבין החברה תתברר על פי הדין הישראלי בכל אחד מבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב והמרכז.
שירות לקוחות
• לבירורים שונים ולקבלת מידע נוסף ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות של החברה בטלפון 03-5093563 בימים א'-ה' בין השעות 10:00-16:00 יום ו' וערבי חג בין השעות 10:00-13:00.
מדיניות פרטיות
לפי מדיניות פרטיות נקבע האופן שבו אתר ״אמנות בפרח״ אוסף, שומר וחושף את המידע שמגיע אליו ממשתמשים המגיעים אל www.artflower.co.il מדיניות פרטיות זו חלה על האתר וכל השירותים והמוצרים המוצעים על ידי ״אמנות בפרח״.
מידע זיהוי אישי:
עם כניסתך לאתר ״אמנות בפרח״ דע כי אנו עשויים ויש לנו אפשרות לאסוף מידע אישי אודות משתמשים הנמצאים באתר, במגוון דרכים: שירותים, תכונות, פעילויות או משאבים המצויים באתר. משתמשים עשויים להתבקש, על פי הצורך במסירת כתובת אימייל, שם ומספר טלפון. יש אפשרות למשתמשים לבקר באתר בעילום שם.
איסוף של מידע זיהוי אישי מהמשתמשים יתבצע רק במידה והמשתמשים התנדבו למסור את המידע המצוין לעיל. למשתמשים יש אפשרות לסרב לספק מידע אישי עליהם. יש לציין כי אי שיתוף במידע האישי עשוי לפגוע ואף למנוע מהם לעסוק בפעילויות באתרים כאלה ואחרים.
מידע זיהוי לא אישי:
עם כניסתך לאתר״אמנות בפרח״ דע כי אנו עשויים לאסוף מידע זיהוי לא – אישי של משתמשים המגיעים לאתר ״אמנות בפרח״ כגון: סוג המחשב, שם הדפדפן, מידע טכני על אמצעי משתמשים של חיבור לאתר, כמו – מערכת ההפעלה לבין ספקי שירותי אינטרנט מנוצל, ומידע דומה אחר.
דפדפן האינטרנט “cookies”:
דע כי יכול להיות באתר שימוש ב- “cookies” לצורך שיפור חוויית משתמש. דפדפן האינטרנט של המשתמש מציב “cookies” בכונן הקשיח שלהם למטרות רישומים ולפעמים לצורך מעקב אחר מידע אודותיהם.
המשתמשים יכולים להגדיר בדפדפן האינטרנט האישי שלהם האם לאפשר “cookies”, לסרב ל-“cookies”, לקבל הודעה או התראה כאשר נשלחות “cookies”. במידה וסירבו, חשוב לציין כי יש חלקים מסוימים באתר שלא יתפקדו כראוי.
שימוש במידע שנאסף:
אנו עושים שימוש במידע שנאסף ע”י אתר״אמנות בפרח״ לצורך שיפור השירותים והמוצרים שלנו.
אנו עושים שימוש במידע שנאסף ע”י אתר ״אמנות בפרח״ לצורך מענה לפניות שהושארו דרך האתר, שאלות, בקשות וכיו”ב.
הגנה על המידע שנאסף:
אנו מאמצים אחסון ואמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן מפני גישה לא מורשית, שינוי חשיפה או הרס של מידע אישי שלך, את שם המשתמש, סיסמה, פרטי העסקה ונתונים ששמורים באתר שלנו. חילופי נתונים רגישים ופרטיים בין האתר והמשתמשים מתבצעים בערוץ תקשורת מאובטח ב- SSL מוצפן ומוגן עם חתימות דיגיטליות.
שיתוף פרטים אישיים:
אנו לא משתפים פרטים אישיים אודות המשתמשים שלנו – לא סוחרים, שוכרים, או מוכרים מידע זיהוי אישי של משתמשים לגופים / אתרים / עסקים אחרים. מידע שאנו עשויים לשתף עם השותפים העסקיים שלנו הוא מידע דמוגרפי מצטבר גנרית שאינו קשור לשום מידע זיהוי אישי אודות המבקרים והמשתמשים.
אתרי צד ג’:
משתמשים באתר ״אמנות בפרח״ עשויים למצוא תכנים ופרסומים כאלה ואחרים המקשרים לשירותים ואתרים של צדדים שלישיים נוספים. אנו לא שולטים על הקישורים או על התוכן המופיעים באתרים אלה ואין אנו אחראים על השיטות בהן נוקטים אתרים אלה באתרם.
הסכמה לתנאים:
עם שימושך באתר ״אמנות בפרח״ אתה מסכים עם מדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות האתר, בבקשה אל תשתמש באתר. במידה והינך ממשיך להשתמש חרף מדיניות זו, שימושך ייחשב כקבלה והסכמה של תקנון האתר.
צור קשר:
במידה ויש לך שאלות בקשר לדרך הפעילות של האתר, ההתנהלות שלך באתר או שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, צור עמנו קשר במספר הטלפון המפורסם באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד, אך פונה לכלל המינים.